Häufig gestellte Fragen
Kann ich eine bestimmte Seriennummer für meine Uhr auswählen?
Ja – wann immer möglich, vergeben wir auf Anfrage gerne eine bestimmte Seriennummer. Da die Nummern nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ vergeben werden, kann die Verfügbarkeit je nach Modell und aktuellem Lagerbestand variieren.
Wenn Sie eine bestimmte Nummer reservieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail unter bart@nadirwatches.com oder über unsere Social-Media-Kanäle. Wir prüfen die Verfügbarkeit und tun unser Bestes, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Von wo aus wird versendet, und wie wirkt sich das auf Zölle und Steuern aus?
Alle Bestellungen werden aus Polen (Europäische Union) versendet.
Für Kunden innerhalb der EU fallen keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrsteuern an – die Mehrwertsteuer ist bereits im angegebenen Preis enthalten.
Kunden außerhalb der EU (z. B. USA, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Schweiz) müssen gegebenenfalls lokale Zollgebühren, Steuern oder Bearbeitungsgebühren entrichten. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
Wenn Sie Fragen zum Versand in ein bestimmtes Land haben, können Sie uns jederzeit unter bart@nadirwatches.com kontaktieren.
Warum unterscheiden sich die Preise je nach dem von mir ausgewählten Land?
Die Preise können je nach der auf der Website angezeigten Währung leicht variieren.
Dies wird beeinflusst durch:
- Währungswerte ändern sich täglich, und unser System passt die Preise automatisch an.
- kleine Abweichungen können entstehen, um Preise klar und konsistent zu halten.
Wir unterstützen derzeit die folgenden Hauptwährungen: USD, GBP, EUR, PLN, AUD und CAD.
Wir übernehmen den Großteil der Umrechnungs- und Bearbeitungsgebühren, sodass der Endbetrag, den Sie sehen, so nah wie möglich am tatsächlichen Wechselkurs bleibt – ohne unerwartete Zusatzkosten an der Kasse.
Wenn Sie Fragen zu Preisen oder zur Währungsumrechnung haben, kontaktieren Sie uns gerne unter bart@nadirwatches.com.
Ist die Mehrwertsteuer in meiner Bestellung enthalten?
Für EU-Kunden ist die Mehrwertsteuer (VAT – OSS) bereits im angegebenen Preis enthalten (das heißt, es gilt der jeweilige nationale Steuersatz Ihres Landes).
Für Kunden außerhalb der EU wird beim Bezahlvorgang keine Mehrwertsteuer berechnet. Allerdings können bei der Einfuhr in Ihr Land lokale Zollgebühren oder Steuern anfallen.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab – ungefähre Lieferzeiten finden Sie im Abschnitt „Versand & Lieferung“.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer. Falls die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Uhr zurückgeben oder umtauschen?
Ja – wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Wareneingangs.
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an bart@nadirwatches.com.
Rücksendungen müssen an die im Kaufbeleg angegebene Adresse geschickt werden. Ausführliche Informationen finden Sie im Abschnitt „Rückgabe & Erstattung“.
Was ist, wenn meine Uhr beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert?
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollte die Uhr defekt oder beschädigt sein oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter bart@nadirwatches.com, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Sind Nadir-Uhren sowohl für den Alltag als auch für Abenteuer geeignet?
Ja, unsere Uhren sind als echte Werkzeuge konzipiert: robust, zuverlässig und bereit für Outdoor-Abenteuer, fügen sich aber gleichzeitig nahtlos in den Alltag ein.
Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Modell oder zu technischen Details haben, kontaktieren Sie uns gerne unter bart@nadirwatches.com.